Envoyer une demande de retour

Dans la navigation de la boutique, cliquez sur l'icône de profil ou accédez à la politique de retour ou à une page de retour et demandez un retour.

1. Connectez-vous à votre compte :
2. Dans le champ "E-mail", saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur "Continuer".
3. Dans votre boîte de réception, ouvrez l'e-mail envoyé par notre boutique et copiez le code de vérification à six chiffres qu'il contient.
4. Retournez à la boutique en ligne et saisissez le code de vérification à six chiffres.
5. Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez demander un retour.
6. Si votre commande comprend plusieurs articles, sélectionnez ceux que vous souhaitez retourner.
7. Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note pour la boutique.
8. Cliquez sur "Envoyer la demande".

Si votre demande de retour est approuvée et qu'un envoi est nécessaire, vous recevrez un e-mail avec les instructions d'expédition et une étiquette de retour. Une fois le produit retourné, vous recevrez un remboursement.